Empiece con una conversación de scoping.
El análisis comienza con esta llamada. El resultado es una lectura clara del problema, su contexto, y la forma del engagement que tendría sentido construir.
Dos formas de empezar
Según su contexto y preferencia — ambas reciben la misma respuesta.
Agendar una llamada de scoping
Una videollamada de 30 minutos. Conversación en vivo, disponibilidad en la misma semana.
Mejor cuando la urgencia es real, cuando el contexto es difícil de escribir, o cuando quiere una lectura directa de si somos el encaje correcto antes de comprometerse con algo.
Escribir por email
Escrito, asíncrono, a su ritmo. Respondemos dentro de 48 horas en días hábiles.
Mejor cuando prefiere anclar la conversación por escrito, cuando la alineación interna debe ocurrir primero, o cuando quiere mantener registro escrito del intercambio inicial.
Qué ayuda a que esto funcione
No son requisitos estrictos — pero estas condiciones hacen la conversación más rápida y el scoping más preciso.
Un responsable de decisión claro.
Alguien autorizado a confirmar scope, prioridades y control de cambios.
Sin un responsable de decisión disponible para la llamada de scoping, recomendamos resolver eso internamente primero — la conversación es menos útil sin él.
Acceso a artefactos clave.
Roadmap, flujo de trabajo, KPIs, mapa de tooling, registros recientes de incidentes — lo que exista.
No requerido antes de la llamada, pero es señal de preparación. Si nada existe todavía, dígalo en el email o en la llamada — eso es información diagnóstica en sí misma.
Disposición a implementar, no solo a discutir.
Cada engagement termina con artefactos desde los que operar el sistema — firmados, con responsable asignado y aplicados.
Si el resultado esperado es solo asesoría, sin intención de cambiar cómo funciona el trabajo, probablemente no somos el encaje correcto.
Política de respuesta
- Consultas por email: 48 horas en días hábiles.
- Consultas de nivel inversor o con NDA: 1 día hábil con plantilla de NDA.
- Consultas de Critical Delivery Turnaround: 24 horas en días hábiles.