Sprint de Diagnóstico
Una evaluación operativa comprimida en 1 a 2 semanas. Scan del sistema, identificación de los modos de falla de mayor palanca, y un plan de ejecución 30/90 firmado al cierre. Un resultado decision-grade — no una presentación.
Cuándo es la opción correcta
Está incierto en dos ejes — qué está mal realmente dentro de la organización, y si traer un operador externo es el próximo paso correcto. Ambos son puntos de partida normales. El Sprint de Diagnóstico existe para cerrar ambos en dos semanas, con un plan firmado para actuar.
- ─Las prioridades se sienten reactivas pero no puede decir por qué.
- ─Los resultados se sienten pobres y no puede señalar el cuello de botella.
- ─Sospecha que necesita ayuda externa pero no sabe de qué tipo.
- ─Una reunión de directorio, una ronda o una iniciativa mayor se acerca y quiere una lectura defendible.
- ─El equipo coincide en que algo no va bien, pero cada función cuenta una historia distinta.
- ─Tiene ideas sobre qué arreglar, pero ninguna confianza en el orden de prioridad.
Si ya sabe qué está roto y necesita que se arregle, pase directo a Rollout Operativo o un Proyecto Especial.
Con qué se va
- 01/04Día 1
Admisión y acceso
Reunión inicial. Lista corta de stakeholders confirmada, acceso a artefactos otorgado, preguntas de scoping alineadas. Arranca el reloj del engagement.
- 02/04Días 2–5
Scan
Entrevistas estructuradas con cuatro a seis stakeholders. Revisión de artefactos: flujos de trabajo, tooling, registros de incidentes recientes, histórico de KPIs. Primer borrador de patrones al cierre de la semana uno.
- ─Mapa del sistema
- 03/04Días 5–8
Síntesis
Mapa del sistema, identificación de modos de falla, inventario de restricciones. Intervenciones de mayor palanca priorizadas por impacto, reducción de riesgo, esfuerzo y dependencias.
- ─Análisis de modos de falla
- ─Inventario de restricciones
- ─Backlog operativo priorizado
- 04/04Días 9–10
Plan 30/90 y lectura final
Plan ejecutable con secuenciación, responsables y criterios de éxito. Lectura final en vivo con el responsable de decisión. Informe firmado antes del cierre.
- ─Plan de ejecución 30/90
- ─Resumen ejecutivo
El plan firmado es el insumo del próximo engagement — un Rollout Operativo, un Proyecto Especial, o su propio equipo.
Resultados
- ─Todos los stakeholders clave entrevistados dentro de los primeros cinco días hábiles.
- ─Plan 30/90 entregado y firmado dentro de la ventana acordada de dos semanas.
- ─Al menos tres intervenciones de alta palanca identificadas con prioridad, responsable candidato y criterios de éxito.
- ─El responsable de decisión confirma en la lectura final que el plan es ejecutable inmediatamente — no una lista de ideas.
Con qué se compromete
Insumos
- 01Acceso a cuatro a seis stakeholders clave para entrevistas estructuradas durante la ventana del engagement.
- 02Acceso de lectura a herramientas de gestión de proyectos, documentación y monitoreo.
- 03Un responsable de decisión designado disponible para el arranque, la alineación de punto medio y la lectura final.
- 04Respuesta en menos de 48 horas a solicitudes de artefactos durante la ventana de dos semanas.
Qué no es esto
Fuera de alcance
- 01Implementación de cualquier recomendación — el Sprint de Diagnóstico produce el plan, no la ejecución.
- 02Adquisición de herramientas, compra de licencias o selección de herramientas.
- 03Asesoría continua, retainer o soporte posterior a la lectura final más allá de una sesión de aclaración.
Empiece con una conversación de scoping.
Una llamada de 30 minutos para confirmar el encaje, mapear restricciones y proponer el scope viable más pequeño para este engagement. Si el contexto no es el adecuado para lo que hacemos, lo decimos antes de que termine la llamada.